Garancija

Reklamacija izdelka – dve leti garancije

Ponujamo dve leti garancije na kartuše in tonerje iz naše ponudbe. Garancija se lahko uveljavlja skupaj z računom.

Postopek uveljavljanja garancije:

Če je izdelek v okvari v garancijskem roku, pošljite e-pošto na kartuse@trgo.si ali pokličite na 080 34 50. Vsako okvaro izdelka obravnavamo individualno, da lahko zagotovimo čimprejšnjo odpravo napake ali zamenjavo izdelka. V prijavi napake navedite čim več podatkov, kot so točen model tiskalnika, točen izpis napake na tiskalniku ali računalniku, priložen skeniran list morebitne napake pri tisku, itd. V kolikor bo reklamacija odobrena, vam bomo poslali nov izdelek, nedelujočega pa bo kurir prevzel na vašem naslovu. Morebitnih samovoljno poslanih pošiljk na naš naslov ne bomo prevzeli.

Garancijska izjava

Podjetje OZ Trgokooperant z.o.o. izjavlja, da bo kupljen izdelek deloval brezhibno, v kolikor bo kupec upošteval priložena navodila za uporabo oziroma navodila tiskalnika za uporabo potrošnega materiala. Podjetje se obvezuje, da bo vse okvare oziroma tehnične pomanjkljivosti, ki bi nastale na izdelku ob normalni uporabi, popravil ali zamenjal izdelek v garancijskem roku, ki po veljavni zakonodaji znaša 45 dni. Podjetje nudi 2 leti garancije od dneva nakupa.

Za uveljavljanje garancije morajo biti izpolnjeni sledeči pogoji:

  • priložen mora biti račun ali njegova fotokopija, ki dokazuje nakup v naši spletni trgovini,
  • izdelek mora biti uporabljen v skladu z navodili,
  • izdelek mora biti v originalni embalaži,
  • izdelek ne sme biti v razstavljenem stanju,
  • v garancijskem roku lahko servis opravlja zgolj podjetje OZ Trgokooperant z.o.o.,
  • vidne napake mora kupec sporočiti v 8 dneh od nakupa.

Za dodatne informacije se lahko obrnete na nas preko e-pošte na kartuse@trgo.si ali na brezplačno telefonsko številko 080 34 50.